廣場派出所民警正在為市民辦理證件。 圖由城關(guān)公安分局提供

廣場派出所：把群眾的小事放心上

商報訊（記者 婁夢琳）一直以來，拉薩市公安局城關(guān)公安分局廣場派出所（下稱“廣場派出所”）“把群眾的小事放心上”，不斷推出便民惠民舉措，優(yōu)化服務管理流程，提高服務管理效能，積極搭建公安與群眾之間的“連心橋”，讓人民群眾切身感受到管理更人性、服務更貼心、辦事更便利。

今年1月，拉薩市公安局提出了以“二維碼”助力流動人口服務管理工作的居住證“碼上辦”項目，打通服務群眾“最后一公里”惠民通道。為積極推進“碼上辦”相關(guān)工作的開展，廣場派出所民警深入轄區(qū)人口聚居區(qū)，采取張貼海報、現(xiàn)場講解等方式，宣傳“碼上辦”微信小程序，講解“碼上辦”操作流程，引導流動人口“碼上辦”網(wǎng)絡申報辦證，為全面推行“碼上辦”申報辦證工作做好輿論引導、便民宣傳?！啊a上辦’小程序利用智能化創(chuàng)新技術(shù)，優(yōu)化行政辦事流程，簡化掉不必要的環(huán)節(jié)，給予市民最便利快捷的服務。”廣場派出所相關(guān)負責人說，“我們大力推廣宣傳‘碼上辦’，讓更多的群眾了解知曉，享受到科技帶來的便利?！?/p>

為了更好地服務群眾，廣場派出所為急需用證的、上班族開通居民身份證辦理“綠色通道” ，采取預約服務、“錯時+延時”服務，提高工作效率，提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。廣場派出所相關(guān)負責人告訴記者：“我們在日常工作中發(fā)現(xiàn)，很多上班族因為工作時間限制的問題，沒有辦法過來辦理各種證件，所以我們在走訪調(diào)查后，為這類人群開通‘綠色通道’，為他們提供便利?！?/p>

功德林派出所：破“小案”讓群眾滿意

商報訊（記者 婁夢琳）“小案”雖小，民利為大。為此，拉薩市公安局城關(guān)公安分局功德林派出所始終密切聯(lián)系群眾，筑牢“忠于職守、為民為本”理念，從破“小案”來守護群眾的“大平安”。

2月28日，報案人鄧某稱自己的女兒于2月27日下午下班后一直未回家，聯(lián)系不上。功德林派出所案件辦理隊接報后，民警抵達鄧某女兒的工作地點盤查監(jiān)控，并沿線調(diào)取路面監(jiān)控。功夫不負有心人，民警終于在3月3日上午9時許，得知鄧某女兒入住堆龍德慶區(qū)某酒店，民警立即趕往酒店，將其帶回派出所移交家長鄧某。

3月15日上午，功德林派出所拉魯三組警務站在轄區(qū)巡邏中撿到一個書包，巡邏民警想到學生遺失了書包在學校沒課本上課肯定十分著急。于是回到站內(nèi)，仔細檢查書包內(nèi)物品，最后從課本和作業(yè)本封皮上找到學生的學校、年級和姓名等信息，隨后便立即前往丟失書包學生的學校，通過學生班主任將書包歸還學生，接過失而復得的書包，小朋友開心地與學校老師一起對民警表達了謝意。

類似的案件還有很多，雖然都是“小案”，但關(guān)乎著人民群眾的幸福感，用心辦好群眾身邊“小案”，不僅彰顯法治溫度和力量，還能為老百姓送去更足的安全感。

納金派出所藏熱社區(qū)警務室：耐心疏導輕生女子

商報訊（記者 婁夢琳）3月13日晚，拉薩市公安局城關(guān)公安分局納金派出所藏熱社區(qū)警務室接110指揮中心派警，到城關(guān)花園救助一名有自殺傾向的女子。

警情就是命令，救助工作刻不容緩。社區(qū)民警第一時間聯(lián)合轄區(qū)警務站火速趕到現(xiàn)場開展救助工作。民警到現(xiàn)場了解到，該女子賈某因夫妻矛盾，一時想不開有了輕生的念頭，身體懸空在三樓窗戶外，隨時都有墜樓的危險。面對如此危急時刻，民警沉著應對，和相關(guān)部門工作人員立即兵分兩路，一隊人員在地面一面耐心安撫勸解賈某，為救助工作爭取時間，一面以最快的速度拉好緩沖墊，以防賈某掉落下來；另一隊迅速上樓，靠近賈某所在窗戶，一邊安撫賈某，一邊尋找救援辦法。

經(jīng)過一個多小時的耐心安撫勸解，賈某情緒慢慢緩和下來，放棄了輕生的念頭，民警將其拉上來并將夫妻二人帶回警務室了解詳細情況。經(jīng)了解，女子賈某與其丈夫因為瑣事鬧矛盾，激烈的爭吵使其失去理智，一時想不開想跳樓輕生。民警對其進行耐心開導，并對其丈夫做了大量思想工作，讓其以家庭為重，在處理夫妻矛盾時，要懂得退讓、懂得包容，在民警的勸說下，兩人都認識到自己的錯誤，并承諾今后一定好好過日子，不再拿生命開玩笑。

由于賈某的行為已經(jīng)擾亂了公共秩序，觸犯了《中華人民共和國治安管理處罰法》，賈某對擾亂公共秩序的事實供認不諱。目前，城關(guān)公安分局根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款之規(guī)定，對賈某作出拘留5日的行政處罰。

扎細派出所：十年如一日照顧孤寡老人

商報訊（記者 婁夢琳）在拉薩市城關(guān)區(qū)扎細街道的瑯賽九區(qū)有一位獨居老人，沒有兒女陪伴，老伴也已經(jīng)過世，獨自一人的生活。2011年，剛剛參加工作的拉薩市公安局城關(guān)公安分局扎細派出所民警仁青了解到情況后，便擔負起照顧老人的責任，這一照顧就是10年。

這10年里，仁青每次下網(wǎng)格路過該小區(qū)時，都會去老人家中看看，陪老人聊聊天，了解一下老人的身體情況。2021年3月14日晚上7點左右，仁青巡邏完轄區(qū)后，正準備在警務室吃飯，突然接到了老人的求助電話，老人稱肚子疼痛難耐。接到電話的仁青二話不說，放下碗筷就立即趕到老人家中，并第一時間將老人送至醫(yī)院急診科，還為老人墊付了急診醫(yī)療費。經(jīng)醫(yī)生診斷，老人因患有肝腹水導致肚子疼，需要立即轉(zhuǎn)入到重癥監(jiān)護科，仁青一邊在醫(yī)院陪伴老人，一邊聯(lián)系老人親屬，直到老人病情穩(wěn)定后才離開。事后，醫(yī)生表示，老人幸好被及時送醫(yī)，否則后果不堪設想。

十年時間，民警仁青用自身行動播撒愛的種子，為老人帶來了關(guān)懷和溫暖，也體現(xiàn)了城關(guān)公安民警用實際行動貫徹全心全意為人民服務的宗旨，讓人民群眾切實感受到人民警察的熱情和溫暖。