內(nèi)蒙古一學生近日騎車時被無蓋井“絆倒”受傷。當?shù)赜浾呔痛苏业胶艉秃铺厥行旁L局，要求其幫助找出無蓋井主管單位解決問題，卻被該局負責接待的副處長張桂忠指責“在制造矛盾”。（據(jù)《京華時報》）

    現(xiàn)在一些官員有個習慣，動不動就泰山壓頂似的給別人拍下一頂大帽子來?！霸谥圃烀堋?，多嚇人的提法兒！難道在這個官員看來，沒有人來信訪，沒有人來“多事兒”，就不是“制造矛盾”了嗎？就一片和諧了嗎？

    看報道里說的，這名官員是很霸道的。他又是斥責記者，又是檢查記者提包，又是叫囂“不讓檢查就拘留”、“到上級單位舉報你”?？梢?，在他眼里，記者的所為，就是給自己“找事兒”。多一事不如少一事，只要是給自己“找事兒”的，就自然難逃脫“制造矛盾”的責罵。

    然而這人確實“不懂事兒”。作為信訪單位，本來就是為了給群眾協(xié)調(diào)解決困難、解決矛盾的。本來是自己的本職工作，卻一推六二五，這不是瀆職嗎？這不是“不懂事兒”嗎？記者亮明身份前來反映問題，都能聽到“制造矛盾”的大言，那么可以設想，平日里普通老百姓前來信訪，會聽到怎樣的“豪言壯語”啊！有這樣的人、這樣的話擋門，群眾信訪質(zhì)量何談保障？

    實現(xiàn)和諧，不是閉著眼說“天下本無事，庸人自擾之”，而是出現(xiàn)問題及時解決，及時給群眾以交待?？墒?，當本該“管事兒”的個別職能部門都在想方設法往外推“事兒”時，嫌麻煩、嫌找事兒、嫌在“制造矛盾”，那么老百姓遇到問題該去找誰呢？

    矛盾出現(xiàn)了，想掩蓋是掩蓋不住的，解決矛盾才是惟一的應對之道。如果讓老百姓感到遇到難題投訴無門、解決無道，因而對社會不滿意、對政府不滿意的話，那么請問：是誰在“制造矛盾”？