在健康需求日益增長的當下,醫(yī)療行業(yè)的每一次變動都備受關(guān)注。為切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,解決群眾反映強烈的突出問題,近期,西藏自治區(qū)有關(guān)部門圍繞醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)紀展開整治行動,這無疑為醫(yī)療系統(tǒng)注入一股強勁的清風,意義深遠而重大。
醫(yī)德,是醫(yī)者的仁心底線,是對生命的敬畏與尊重。有的醫(yī)生為了私利,收受回扣、紅包,將治病救人的神圣職責拋之腦后;有的學術(shù)造假,欺世盜名,損害醫(yī)學的嚴謹與純粹。凡此種種,不僅辜負了患者的信任,更是對醫(yī)德的褻瀆。當患者帶著病痛與恐懼走進醫(yī)院,他們渴望的是醫(yī)護人員真誠的關(guān)懷和專業(yè)的救治。只有秉持高尚醫(yī)德,以患者為中心,才能真正踐行“健康所系,性命相托”的誓言,讓患者在治療中感受到溫暖與希望。
醫(yī)風,體現(xiàn)著醫(yī)療行業(yè)的整體風貌,關(guān)乎患者的就醫(yī)體驗。有的醫(yī)院存在服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象,“生冷硬頂推拖”讓患者心寒。醫(yī)患溝通不到位、推諉患者等問題,也嚴重影響了醫(yī)患關(guān)系的和諧。良好的醫(yī)風,應(yīng)是熱情周到的服務(wù)、耐心細致的溝通。醫(yī)院應(yīng)營造積極向上的氛圍,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)觀,從細節(jié)入手,改善服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。比如,優(yōu)化掛號、繳費、檢查等環(huán)節(jié),減少患者等待時間;加強對患者的人文關(guān)懷,讓患者在就醫(yī)過程中感受到尊重與關(guān)愛。
醫(yī)紀,則是醫(yī)療行業(yè)運行的規(guī)則保障,規(guī)范著醫(yī)務(wù)人員的行為,確保醫(yī)療活動有序進行。藥品耗材采購暗箱操作、偽造病歷、套取醫(yī)保資金等違紀行為,嚴重破壞了醫(yī)療秩序,損害了公共利益。嚴格的醫(yī)紀,能有效杜絕這些亂象。建立健全監(jiān)督機制,加強對醫(yī)療行為的全程監(jiān)管,對違規(guī)違紀行為嚴肅查處,絕不姑息。同時,完善相關(guān)制度,明確醫(yī)務(wù)人員的行為準則,讓醫(yī)紀成為不可觸碰的紅線。
然而,整治之路并非一蹴而就。此次整治行動,是醫(yī)療系統(tǒng)自我革新、自我提升的重要契機,要讓整治成果長久鞏固,還需持續(xù)發(fā)力。一方面,要加強教育引導(dǎo),通過開展培訓等方式,讓醫(yī)德醫(yī)風的理念深入人心;另一方面,要完善長效機制,不斷鞏固整治成果,防止問題反彈。只有這樣,才能在良好醫(yī)德醫(yī)風、嚴明的醫(yī)紀護航下,為人民群眾的健康福祉撐起堅實的防護網(wǎng)。
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