順應(yīng)消費(fèi)者需求，進(jìn)行寓教于樂的差異化設(shè)計(jì)，提供從“學(xué)”到“研”的深層體驗(yàn)，嚴(yán)守貨真價(jià)實(shí)的誠信規(guī)則，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

這個(gè)暑期，研學(xué)游出現(xiàn)“冷熱不均”，引發(fā)關(guān)注。

一邊是“冷”。據(jù)報(bào)道，有籌備數(shù)月的研學(xué)營，久久達(dá)不到成團(tuán)人數(shù)；曾經(jīng)很熱門的項(xiàng)目，咨詢量比去年同期下降六成。

一邊是“熱”。在青海，孩子們以闖關(guān)形式在游戲中了解盤繡、則柔舞等民俗，感悟傳統(tǒng)文化；在貴州，依托“中國天眼”的特色天文小鎮(zhèn)，青少年可以解鎖“星際穿越”的新奇體驗(yàn)；在廣東中山，體驗(yàn)農(nóng)耕生活的“一日營”每周增加到4期，依舊供不應(yīng)求……一些研學(xué)游產(chǎn)品亮點(diǎn)紛呈，保持了高熱度。

一“冷”一“熱”，反映市場(chǎng)需求之變，也為觀察行業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)小切口。

研學(xué)游市場(chǎng)行情出現(xiàn)分化，關(guān)鍵影響因素在于產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者體驗(yàn)。差評(píng)不斷，就難免遇冷。比如，游而不學(xué)，走馬觀花，一路拍照打卡；貨不對(duì)板，宣傳冊(cè)上的專業(yè)導(dǎo)師換成身份不明的跟團(tuán)導(dǎo)游，管理松散；華而不實(shí)，以參觀公益開放的博物館、高校等為主，冠以“研學(xué)”之名便大幅抬價(jià)。家長(zhǎng)希望孩子“讀萬卷書，行萬里路”，最終卻發(fā)現(xiàn)是淺嘗輒止、到此一游，甚至還存在安全隱患，又怎會(huì)情愿為這樣的研學(xué)游買單？

聚焦提質(zhì)升級(jí)，才能贏得好評(píng)、贏得市場(chǎng)。研學(xué)游兼具豐富孩子知識(shí)、減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)的優(yōu)勢(shì)，近年來市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。蛋糕越是快速做大，越要回歸研學(xué)初心，注重解決問題，共促行業(yè)良性發(fā)展。無論是解鎖新體驗(yàn)新玩法，還是聚合“人無我有、人有我優(yōu)”的資源，抑或開辟小眾賽道，受歡迎的研學(xué)產(chǎn)品，一定是找準(zhǔn)了方向，讓孩子學(xué)有所得、游有所獲。這就需要去偽存真，在打造精品課程上用心，在提升研學(xué)實(shí)效上用力，助力孩子在游歷與實(shí)踐中增長(zhǎng)本領(lǐng)、加快成長(zhǎng)。

換個(gè)視角看，當(dāng)下研學(xué)游的“局部降溫”，也不失為行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。如今，從教育部等多部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，到旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《研學(xué)旅游服務(wù)要求》等實(shí)施，制度規(guī)則越來越完善。多地治理研學(xué)游亂象，推薦特色研學(xué)線路，眾多博物館、科研院所等公共機(jī)構(gòu)加入，高質(zhì)量供給愈加豐富。研學(xué)游市場(chǎng)正經(jīng)歷大浪淘沙，更嚴(yán)格的監(jiān)管、更多元的需求、更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，凈化了發(fā)展環(huán)境，打開了市場(chǎng)新空間，有利于行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這種背景下，誰的創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高，誰就能收獲口碑、收獲增量。

把握平衡，讓研學(xué)游產(chǎn)品的商業(yè)性與研學(xué)教育的公益性更好兼容。自古以來，以腳步丈量天地，在實(shí)踐中體悟人生，一直是獲取知識(shí)、收獲精神成長(zhǎng)的重要途徑。對(duì)研學(xué)游而言，游是載體，研與學(xué)才是目的。順應(yīng)消費(fèi)者需求，進(jìn)行寓教于樂的差異化設(shè)計(jì)，提供從“學(xué)”到“研”的深層體驗(yàn)，嚴(yán)守貨真價(jià)實(shí)的誠信規(guī)則，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，這樣的研學(xué)游產(chǎn)品才會(huì)受到家長(zhǎng)和孩子的青睞，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

研學(xué)，擁有獨(dú)特價(jià)值與魅力。經(jīng)過不斷的淬煉、淘洗，研學(xué)游行業(yè)定能在高質(zhì)量發(fā)展的軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，更好助力教育強(qiáng)國建設(shè)。（張佳瑩）