圖為拉薩火車站旅客準備上車。

2月16日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段（以下簡稱拉薩車務段）獲悉，元宵節(jié)過后，眾多學生、務工人員開始購買返校、返程的火車票。由于大多數(shù)學校都集中在3月初開學，所以學生客流量逐漸增加，致使返程和返?？土魍瑫r遞增，部分熱門線路的火車票緊張。2月16日至3月8日，該段管內(nèi)安多、那曲、日喀則等站，預計共發(fā)送旅客4.7萬人次。

學生、務工客流集中 進出藏火車票緊張

記者登錄12306網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，拉薩至北京、上海、廣州等方向的列車票源比較緊張，很多硬臥軟臥車票網(wǎng)上一出票就被搶購一空，只剩下部分硬座車票。區(qū)內(nèi)那曲、日喀則、山南、林芝至拉薩方向的火車票較為寬松，提前一兩天購買基本能買到。

據(jù)拉薩車務段工作人員介紹，每年2月底3月初，區(qū)內(nèi)外各大高校、中小學到了春季開學季，會出現(xiàn)學生扎堆返校的現(xiàn)象。元宵節(jié)過后，出藏的火車票會相當緊張，除了學生外，不少務工人員在3月初選擇回務工地，所以學生、務工客流會相對集中，火車票也會非常緊張。

在此，鐵路部門工作人員提醒廣大學生，符合購買學生票條件的旅客，乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)（學生票需每學年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)。學生票享受普通旅客列車座席部分半價，動車組列車二等座按公布票價的75%計算優(yōu)惠。

預判客流走勢

加開、調(diào)整多趟旅客列車

隨著天氣逐漸變暖，我區(qū)各施工工地也將在3月15日后陸續(xù)開工。很多務工人員開始提前購買火車票。針對今年春運返程客流小高峰，中國鐵路青藏集團有限公司相關(guān)部門每日盯控客流變化，通過大數(shù)據(jù)分析預判客流走勢，在管內(nèi)加開、調(diào)整多趟旅客列車。

與此同時，拉薩車務段為應對春運期間出現(xiàn)的返程返?？土鞲叻?，要求管內(nèi)各站開足售票窗口，有效地減輕窗口排隊的壓力，不間斷維護自動售票機保障正常運行，解除旅客排長隊購票之苦，對電梯、扶梯、閘機等設備不定期進行檢查維修，確保旅客乘降安全；選派業(yè)務技能精、服務態(tài)度好的工作人員加強咨詢服務，做到有問必答，答必解惑，滿足旅客需求。

此外，該段工作人員全面做好“格?；ā敝驹阜蘸鸵龑Чぷ?，安排“黨員突擊隊”和青年志愿者在售票廳、候車室、站臺等重點部位進行引導；組織工作人員不斷深入旅客當中巡查，時常對旅客進行安全提示，避免旅客錯過車和上錯車；對老弱病殘孕和有其他困難的旅客提供輪椅、提行李、免費氧氣等服務，開通綠色通道重點照顧，防止人多擁擠和意外問題發(fā)生。

拉薩車務段提醒廣大旅客，可通過95105105電話訂票、12306網(wǎng)站和APP購票，也可在西藏各市（地）代售點、火車站內(nèi)窗口和自助售票機購票。旅客要按照目的地防疫要求，戴好口罩、做好主動報備、核酸檢測和14天健康監(jiān)測等防控措施。