商報訊（記者　梁蘭）7月29日，記者了解到，西藏自治區(qū)住房公積金依托DeepSeek大模型，推出“AI智能問答”和“在線邊聊邊辦”新模式，8月1日正式上線。這一模式，讓雪域高原的群眾“聊著天就能辦妥公積金業(yè)務”。

無論是繳存、提取還是貸款相關問題，群眾都能隨時提問，AI將實現(xiàn)秒速回應。即便采用模糊問法，系統(tǒng)也能精準識別，一次性告知政策依據(jù)、辦理條件、所需材料及辦理渠道，群眾無需再為解讀復雜條文犯愁。

查詢繳存賬戶、貸款合同信息，試算可貸額度，辦理解除勞動合同關系提取、離退休提取、償還公積金貸款提取等高頻業(yè)務，都能在對話框內直接完成，業(yè)務進度可隨時查詢，省時又省心。

該智能服務采用全棧自主可控技術，依托政務云本地部署，無需連接互聯(lián)網(wǎng)即可高效處理業(yè)務。當政策調整后，本地知識庫將即時更新，確保答復始終權威準確。服務實現(xiàn)7×24小時不打烊，可同時應對多人咨詢。無論身處何地，群眾都能隨時便捷辦理業(yè)務，享受優(yōu)質的智慧服務。

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