社工為托管班的孩子補習作業(yè)。

清晨的拉薩市城關區(qū)奪底街道巴斯社區(qū)黨群服務中心里，一群孩子圍坐在桌前涂畫，社工旺堆次仁為等班車的幼兒整理衣角，墻上“幸福托管空間”的標牌在光影下顯得格外溫馨。自2023年11月巴斯社區(qū)成立以來，在第一書記多杰的帶領下，這個讓雙職工家庭安心、讓孩子們喜悅的托管驛站，已成為一份沉甸甸的民生答卷。從解決“放學真空”問題到構建“全程守護”體系，從滿足托管剛需到拓展成長服務，巴斯社區(qū)精心編織起覆蓋6至12歲兒童的關愛網，讓“幼有所育”的溫暖底色在家長的笑容與孩子的笑聲中愈發(fā)鮮明?！?/p>

精準施策　

搭建托管服務框架

上午10時，暑假托管班里，孩子們的歡聲笑語此起彼伏：“你看我畫得好不好？”“這畫真漂亮！”　陽光灑在他們專注的臉上，畫面顯得格外溫馨。這個被譽為“幸福托管空間”的項目，采用“學前＋托管”的雙軌模式，贏得了居民們的一致好評，成為備受稱贊的民生工程。

巴斯社區(qū)位于城鄉(xiāng)接合部，常住人口2577人，其中雙職工家庭和外地務工人員子女占了較大比例。“放學不能及時接”“作業(yè)輔導難”“假期看護空”等問題長期困擾著這些家庭。2023年11月社區(qū)成立后，多杰迅速帶領團隊聚焦這些難題。他表示：“托管服務的核心在于解決家長的后顧之憂，讓孩子在安全快樂的環(huán)境中成長，這是我們不變的初心。”　在他的引領下，巴斯社區(qū)以“安全看護＋成長賦能”為目標，整合多方資源，構建起以“黨群陣地為樞紐、社工為主導、靈活服務為特色”的假期托管體系，成功實現(xiàn)了“孩子有人教、安全有保障、家長更安心”的良好局面。

精細服務

全鏈條守護與特色活動并行

巴斯社區(qū)構建了從“等車亭”到“托管站”的全鏈條安全閉環(huán)。依托黨群服務中心等陣地，合理劃分功能區(qū)，配備了學習桌椅、圖書等設施，營造了一個溫馨且安全的環(huán)境。

“我清晰記得有一次，幼兒園班車抵達后，有位小朋友的家長未能及時前來接領。于是，我們值班人員便將這位小朋友接到了黨群服務中心。期間，我陪伴小朋友在室內玩游戲、閱讀和繪畫，有效安撫了他的焦慮情緒，同時也成功消除了家長的顧慮。最終，我們平安地將小朋友交給了家長?！蓖汛稳驶貞浀?。

同時，巴斯社區(qū)充分發(fā)揮學前教育專業(yè)社工的優(yōu)勢，建立了“五步守護機制”：校車抵達時專人對接、進行健康檢查、信息登記、交接簽字、全程陪同。值班社工嚴格按照“手遞手”方式進行交接，確保全程可追溯。針對家長無法按時接孩子的情況，社區(qū)還提供了“延時送娃”服務，由專人看護并安全送達，形成了完整的安全閉環(huán)。家長旦增對此贊不絕口：“現(xiàn)在孩子放學后有專業(yè)社工照看，即使加班也感到安心?！?/p>

按需供給

特色服務兼顧托管與成長

巴斯社區(qū)精準對接居民需求，為6—12歲學生推出“分齡式＋輔導式”托管班。在時間安排上，設有“全日托”和“半日托”兩種模式，與家長的上下班時間無縫銜接，具有較強的適配性。此外，還特別設置了作業(yè)輔導時段，避免暑假期間“學校化”傾向，實現(xiàn)“托管＋學習”的雙重保障。

除了基礎托管服務，巴斯社區(qū)還精心打造了周末及暑期的“不打烊”成長樂園。通過整合社工、退休教師、返鄉(xiāng)大學生等資源，推出了一系列特色服務：為6—7歲兒童開設“萌芽啟航”啟蒙課程，采用游戲化教學方式，幫助孩子掌握拼音和簡單加減法；暑期則推出“高原小衛(wèi)士”實踐課程，組織孩子們參與志愿服務，開展安全教育。站內配備了豐富的兒童讀物和益智玩具，并開通了“家長連線”功能，家長可通過微信視頻實時查看孩子的動態(tài)。這些特色服務是多杰在結合社區(qū)實際情況、廣泛聽取居民意見后精心設計的。

據悉，該服務已惠及182戶家庭，獲得了廣泛好評，真正實現(xiàn)了“幼有所育、幼有善育”。從社工的細心看護到居民的放心托付，再到孩子們的喜愛，托管服務如同暖陽，照亮了家庭的日常生活。目前，各類托管服務有效解決了群眾實際困難，增強了居民的獲得感與幸福感。（文／記者　譚瑞華　圖／記者　桑旦歐珠）