
圖為奪底街道桑伊社區(qū)新就業(yè)群體在食堂就餐。記者 盧文靜 通訊員 張銀鵬 攝

圖為娘熱街道仁欽蔡惠民食堂舉辦開(kāi)業(yè)儀式。記者 盧文靜 通訊員 張銀鵬 攝
為了把更多資源、服務(wù)、管理放到社區(qū),更好地為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù),近年來(lái),城關(guān)區(qū)以拉薩市常態(tài)長(zhǎng)效推進(jìn)基層治理效能大提升戰(zhàn)略工作和“黨旗下的誓言”主題活動(dòng)為契機(jī),聚焦“一老一小”、特殊群體及戶外工作者“吃飯難”,因地制宜推進(jìn)社區(qū)食堂建設(shè),努力讓居民在家門口吃得飽、吃得好,真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,持續(xù)提升居民的獲得感與幸福感。
多元運(yùn)營(yíng):
探索可持續(xù)發(fā)展新路徑
面對(duì)場(chǎng)地與資金難題,拉薩市城關(guān)區(qū)各社區(qū)因地制宜,創(chuàng)新推出多種社區(qū)食堂運(yùn)營(yíng)模式,形成多元并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
金珠西路社區(qū)采取“公建公營(yíng)”模式,通過(guò)城關(guān)區(qū)委組織部支持與社區(qū)自籌解決建設(shè)資金,由社區(qū)直接運(yùn)營(yíng),每日為轄區(qū)孤寡老人免費(fèi)提供多樣餐食,預(yù)計(jì)年服務(wù)超7200人次;八一社區(qū)與加措社區(qū)實(shí)行“公建民營(yíng)”模式,引入專業(yè)餐飲團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),其中,八一社區(qū)通過(guò)對(duì)外承包實(shí)現(xiàn)了單日接待350余人次,累計(jì)服務(wù)超6萬(wàn)人次;扎細(xì)新村社區(qū)探索“社企合作”機(jī)制,與老字號(hào)“嚓如倉(cāng)傳統(tǒng)餐館”聯(lián)手打造“一老一小”惠民甜茶館,并將20%利潤(rùn)注入公益基金,開(kāi)創(chuàng)“商業(yè)反哺公益”的良性模式;俄杰塘社區(qū)通過(guò)資源整合,改造閑置辦公用房為食堂場(chǎng)地,無(wú)償交由專業(yè)公司運(yùn)營(yíng),形成“政府零補(bǔ)貼、社區(qū)省心力、企業(yè)有收益、群眾得實(shí)惠”的可持續(xù)發(fā)展新路徑。
精準(zhǔn)服務(wù):
關(guān)愛(ài)特殊群體,提供貼心服務(wù)
城關(guān)區(qū)各社區(qū)食堂始終將“一老一小一特一新”等重點(diǎn)群體放在心上,以細(xì)致入微的分層服務(wù)、溫暖貼心的關(guān)懷,切實(shí)回應(yīng)民生期盼,讓社區(qū)食堂成為傳遞城市溫情的“暖心驛站”。
分層優(yōu)惠,暖胃更暖心。各社區(qū)結(jié)合實(shí)際推出差異化優(yōu)惠政策,讓關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。公堂社區(qū)面向退伍軍人、環(huán)衛(wèi)工人及60歲以上老人提供半價(jià)餐,70歲以上長(zhǎng)者更可免費(fèi)享用營(yíng)養(yǎng)餐食;仁欽蔡村持續(xù)為老年人和殘疾人推出專屬優(yōu)惠套餐。一餐一飯之間,是以政策暖意提升民生溫度的生動(dòng)實(shí)踐。
特殊關(guān)懷,愛(ài)心送達(dá)不止于“食堂”。各社區(qū)食堂積極延伸服務(wù)半徑,為低保戶、孤寡老人、殘疾人、留守兒童等特殊群體定期發(fā)放免費(fèi)餐食,并支持送餐上門。慈松塘社區(qū)主動(dòng)對(duì)接特困人員、低保家庭和優(yōu)撫對(duì)象,將熱乎飯菜配送入戶,把關(guān)懷送至床邊桌前。
在服務(wù)新業(yè)態(tài)方面,俄杰塘社區(qū)將目光投向穿梭于城市街巷的外賣員、快遞員等新就業(yè)群體,為其專門開(kāi)辟臨時(shí)休息區(qū),提供熱水、充電等便利服務(wù),打造名副其實(shí)的“暖心驛站”。
志愿助力,讓關(guān)愛(ài)持續(xù)“在線”。桑伊社區(qū)“布谷”食堂動(dòng)員13名熱心居民組成“送餐騎兵隊(duì)”,每周三次風(fēng)雨無(wú)阻地為行動(dòng)不便的高齡、獨(dú)居老人上門送餐。截至目前,這支隊(duì)伍已累計(jì)送出愛(ài)心餐食1100余份。
創(chuàng)新分配:
收益回饋,公益循環(huán)
城關(guān)區(qū)積極探索社區(qū)食堂的“造血”功能,建立起靈活高效的收益分配機(jī)制,讓食堂盈利真正反哺社區(qū),形成“取之于民、用之于民”的公益良性循環(huán)。
公堂社區(qū)“三合一”食堂將利潤(rùn)的50%直接用于支持恩惠苑社區(qū)等9個(gè)集體經(jīng)濟(jì)薄弱社區(qū);30%作為公益金,持續(xù)投入社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更新與公益事業(yè)發(fā)展,讓服務(wù)成果惠及更多群眾。
扎細(xì)新村社區(qū)開(kāi)創(chuàng)“商業(yè)反哺公益”新模式。社區(qū)與老字號(hào)“嚓如倉(cāng)傳統(tǒng)餐館”合作,約定從利潤(rùn)中提取20%設(shè)立社區(qū)公益基金。這一舉措為公益服務(wù)提供了穩(wěn)定、可持續(xù)的資金來(lái)源,確保了關(guān)愛(ài)行動(dòng)的長(zhǎng)期性和連續(xù)性。
俄杰塘社區(qū)通過(guò)引入專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和有效整合資源,成功探索出一條自給自足的新路徑。食堂通過(guò)對(duì)外開(kāi)放經(jīng)營(yíng)獲得收益,有效彌補(bǔ)了面向特殊群體的公益支出,形成了“以商促公、自我循環(huán)”的可持續(xù)發(fā)展體系。
功能拓展:
多元融合,塑造社區(qū)新中心
如今,城關(guān)區(qū)的社區(qū)食堂早已超越單純的就餐功能,積極拓展服務(wù)外延,成功轉(zhuǎn)型為集便民服務(wù)、健康關(guān)懷與文化滋養(yǎng)于一體的社區(qū)樞紐,成為居民最愛(ài)去的“暖心會(huì)客廳”。
桑伊社區(qū)“布谷”食堂在傳統(tǒng)節(jié)日舉辦的“百家宴”已成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。食堂還計(jì)劃推出“共享廚房”,每周六免費(fèi)開(kāi)放,邀請(qǐng)專業(yè)廚師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),指導(dǎo)居民親手制作藏面等傳統(tǒng)美食,讓美食技藝在鄰里間傳承。
慈松塘社區(qū)食堂注重營(yíng)造家的溫馨氛圍,比如:定期舉辦“暖心茶話會(huì)”,為居民提供傾訴交流的輕松空間;“端午粽香”等節(jié)慶活動(dòng),讓大家在動(dòng)手協(xié)作中感受濃濃的情誼等。
金珠西路社區(qū)將健康關(guān)懷直接融入日常,聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)在食堂開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)咨詢、免費(fèi)測(cè)量血壓血糖等活動(dòng)。此外,精心推出“助老餐”和促進(jìn)親子互動(dòng)的“親子廚房”等特色活動(dòng),讓關(guān)愛(ài)在舌尖上流淌。
通過(guò)多元化探索與創(chuàng)新,城關(guān)區(qū)將社區(qū)食堂建設(shè)成為改善民生的重要載體、社區(qū)治理的創(chuàng)新平臺(tái)和民族團(tuán)結(jié)的溫馨紐帶。未來(lái),城關(guān)區(qū)各社區(qū)食堂將持續(xù)圍繞居民反饋的問(wèn)題,優(yōu)化菜品與服務(wù),全力打造居民家門口的“暖心食堂”,讓幸福在社區(qū)生根發(fā)芽。
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