
人民網(wǎng)合肥6月29日電(記者 苗子健)“西藏是我的第二故鄉(xiāng),只要需要我,我還會再進西藏?!边@是安徽黃山籍援藏導(dǎo)游薛飛常說的一句話,41歲的他,今年已是第七次擔任援藏導(dǎo)游。他的足跡遍及拉薩、林芝、納木措、阿里、中尼邊境、珠峰大本營等所有開放的景區(qū)。
雄渾的自然風(fēng)光、神秘的佛教文化、奇異的民俗風(fēng)情,西藏的美讓薛飛癡迷?!拔鞑赜幸环N的魔力,令你對她魂牽夢繞,來了不想走,走了還想來。”薛飛這一來,就是七次。
自2003年起,國家旅游局每年從內(nèi)地選派100名優(yōu)秀導(dǎo)游員,在西藏旅游旺季(4月15日至10月15日)開展導(dǎo)游援藏工作。2005年,薛飛在眾多導(dǎo)游中脫穎而出,成為了一名援藏導(dǎo)游。
從那以后,他先后七次援藏,擔任過援藏導(dǎo)游分隊長、總隊長,并六次被評為“全國援藏導(dǎo)游先進個人”。此外,他還獲得過“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“全國旅游系統(tǒng)勞動模范”等榮譽。
責任:讓世界了解真實的西藏
畢業(yè)于北京外國語大學(xué)的薛飛,說著一口流利的英語。每一個旅游旺季,他大約要接待25個旅游團,“幾乎是剛送走一批客人,睡一覺起來又要迎接另一個新的團隊?!毖︼w告訴記者,到目前,他已經(jīng)在西藏累計工作了1200多天,接待過幾十個國家約2500多名游客。
“用英語講解不能死記硬背導(dǎo)游詞。”薛飛說,剛到西藏時,他每天閱讀大量的書籍,了解西藏的文化、歷史和民俗,甚至還要研究佛教文化。除此之外,他還研究各個國家歷史,通過類比的方式向外國游客講解西藏,讓對方更容易理解。
“有些外國游客不了解西藏,甚至抱有偏見?!毖︼w在遇到那些帶著“有色眼鏡”的外國游客時,并不會與對方爭論,而是熱情地帶著他們領(lǐng)略當?shù)氐娘L(fēng)土人情,介紹黨和國家對西藏的幫扶,以及這些年來西藏人民生活的巨大變化。
一趟旅行下來,游客原本的偏見沒有了?!芭c道聽途說相比,游客們更愿意相信自己在這里的所見所聞,重新認識中國,重新了解西藏?!毖︼w說,讓全世界的游客了解到真實的西藏,也是援藏導(dǎo)游的責任和使命。

細心:當導(dǎo)游 當醫(yī)生 當保姆
西藏景點之間相隔遙遠,一趟旅行下來,少則七天,多則三個星期。這么長的時間里,游客吃、住、行的每個細節(jié),薛飛都會細心照料。
每個前往西藏的游客,都會收到一份“禮物”:高原反應(yīng)。胸悶、頭痛、嘔吐、失眠的狀況很常見,嚴重的,還會患上肺水腫和腦水腫。如果得不到及時救治,將會危及生命。旅途中,薛飛不僅要做好導(dǎo)游的本職工作,還要充當團隊醫(yī)生的角色,時刻關(guān)注游客的身體狀況。
今年5月6日,薛飛接待了一個美國旅游團,在從拉薩前往日喀則的途中,他們必須要穿越崗巴拉山口。那里海拔4900多米,空氣氧含量不足內(nèi)陸的一半。途中,一位60多歲的美國老太太精神恍惚,不??人郧姨抵袔а?,這引起了薛飛的注意。憑借多年的經(jīng)驗,他懷疑這位老太太得了高原肺水腫。當團隊抵達日喀則之后,薛飛連夜將老太太送往當?shù)蒯t(yī)院,在醫(yī)院檢查確認是肺水腫后,老太太被緊急轉(zhuǎn)往西藏軍區(qū)總醫(yī)院救治。由于救治及時,最終有驚無險。
6月12日晚,老太太給專程打來越洋電話,一個勁兒向薛飛道謝:“如果不是你及時發(fā)現(xiàn),我可能會死在西藏,謝謝你,我現(xiàn)在已經(jīng)完全康復(fù)了?!?/p>
除了要當隊醫(yī),還要當“廚師”。“在西藏各景點間穿行,甚至還要穿越無人區(qū),一天八九個小時的車程,經(jīng)常到了飯點兒沒有地方吃飯,只能啃面包、吃泡面?!币驗楦咴磻?yīng),游客食欲不振、消化不良的情況時有發(fā)生,薛飛經(jīng)常會給他們煮白粥或雞蛋面條。在他的行李中,簡易炊具始終是常備物品。
安全:臨震不亂,他帶領(lǐng)游客應(yīng)對地震
今年4月25日下午,尼泊爾發(fā)生8.1級地震,西藏日喀則市多地震感強烈?!爱敃r我們正在日喀則的扎什倫布寺里游覽,突然間,感覺整個房子都在晃,大家尖叫聲一片。”這是薛飛今年接待的第一個旅行團,游客全部來自美國,平均年齡達55歲,年齡最大的已經(jīng)70歲。
“大家不要慌張,有序排隊,離開寺廟到廣場上去?!比巳褐校︼w大聲呼喊,并和其他旅行團的導(dǎo)游一起迅速引導(dǎo)游客撤離。轉(zhuǎn)移到開闊地區(qū)后,他立即向旅行社反饋情況,并果斷作出更改行程的決定。次日清晨,薛飛率團離開日喀則,于當天下午平安抵達拉薩。
薛飛在地震發(fā)生時的妥善處置,得到了游客們的贊許。美籍華僑劉蓓代表所有游客向薛飛表示感謝:“這次旅行可以稱之為驚魂之旅,發(fā)生了地震這樣的事我們感到很不幸。正是由于你的正確處理,讓我們少受了許多驚嚇,我們向你表示感謝。”
遺憾:女兒出生時他不在身邊
薛飛有一個可愛的女兒,今年已經(jīng)5歲了。但在女兒的童年記憶里,很少有爸爸的陪伴?!霸貙?dǎo)游每年需要在西藏連續(xù)工作6個月,每次回家時,女兒都長高一大截,變化很明顯。” 女兒長這么大,薛飛卻沒有陪她過一次生日,因為每年女兒生日的時候,他都在西藏帶團無法回家。
2010年4月,薛飛第三次擔任援藏導(dǎo)游,當時妻子已有身孕?!爱敃r就一個心愿,希望孩子能夠堅持到我回來再出生,但是這個愿望終究沒有實現(xiàn)?!庇捎隗w型瘦小,加上胎位不正,不得不提前剖腹產(chǎn)。女兒出生時沒有陪在她身邊,是薛飛最大的遺憾。
薛飛是家中的獨子,父親2003年去世,現(xiàn)如今家里只剩63歲的老母親。一開始,母親也曾希望兒子多陪陪她?!坝H娘最懂兒的心,她知道我心里一直牽掛著西藏,后來也不再勸阻,每次出發(fā)前,她即使心中萬分不舍,但嘴上還是很支持我?!闭f起母親,薛飛長嘆了一口氣。
大愛:他是孤殘兒童的愛心叔叔
除了做好援藏導(dǎo)游的本職工作,薛飛還熱心公益。一次偶然的機會,薛飛了解到西藏SOS國際兒童村和拉薩特殊教育學(xué)校的孩子大多是西藏各地的孤兒和殘疾兒童,他就自告奮勇要當這些孩子的愛心叔叔。每年端午節(jié)、中秋節(jié)和兒童節(jié),他都會帶著營養(yǎng)品和玩具去看望這些孩子。
薛飛還自掏腰包,為拉薩市特殊教育學(xué)校置辦了乒乓球桌,教孩子們打乒乓球,帶他們做游戲,陪他們聊天?!懊總€孩子都應(yīng)該得到關(guān)愛,在我看來,他們就像我的孩子一樣,我愿意把父愛分享給這些孩子。”薛飛說。
“薛飛在三次援藏工作期間,多次向西藏孤兒院、特殊教育學(xué)校的孩子們捐款捐物,奉獻自己的愛心。該同志3年以來,僅獻愛心方面共計捐獻20000多元。”2010年,薛飛獲得“全國援藏導(dǎo)游先進個人”后,西藏自治區(qū)旅游局還專門對他進行表彰,并評價他“富有愛心,關(guān)心社會公益事業(yè)”。
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